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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》服务质量积分限量考核管理按照“( )、( )、( )”三个层面的处理方式进行。

A、预警帮促

B、经济考核

C、离岗培训

D、帮扶教育

答案：ABC

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》站台票当日（）有效。

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176. 职工工作地至家属居住地在( )公里以内,需通勤时可使用通勤乘车证。

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《牡丹江客运段普速旅客列车车门管理制度（试行）》列车运行中车辆乘务员现场确认车门无法正常关闭的，列车长、车辆乘务员分别向所在地客运调度、车辆调度、机车乘务员报告，在前方站停车处理，期间由列车长指派工作人员做好防护。

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36. 《动车组列车服务质量规范》规定:具备( )及以上文化程度,保洁人员可适当调整。

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下列不能享受减价待遇的抚恤证是（）。

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《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与（）的差额。

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因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）、（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或（）一次有效，除转乘外，中途下车无效。

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列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。

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《铁路旅客列车消防安全管理规定》客车灭火器配置和维修应符合下列规定：客车配备的灭火器挂具应采用套筒结构，安装牢固、便于取用，底部离地面一般不超过（）mm。

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餐车人员违规进行食品过油作业，给予责任人失格，餐车长、厨师长警告处分。（）

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多选题

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现代文学2018全程考试

《牡丹江客运段服务质量积分限量考核管理办法(试行) 》服务质量积分限量考核管理按照“( )、( )、( )”三个层面的处理方式进行。

A、预警帮促

B、经济考核

C、离岗培训

D、帮扶教育

答案：ABC

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《铁路旅客运输规程》站台票当日（）有效。

A. 使用一次

B. 使用二次

C. 使用三次

D. 使用

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176. 职工工作地至家属居住地在( )公里以内,需通勤时可使用通勤乘车证。

A. 　二百

B. 　三百

C. 　四百

D. 　六百

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A. 对

B. 错

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36. 《动车组列车服务质量规范》规定:具备( )及以上文化程度,保洁人员可适当调整。

A. 　初中

B. 　高中(职高、中专)

C. 　大专

D. 　本科

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下列不能享受减价待遇的抚恤证是（）。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 民工残废证

D. 中华人民共和国伤残人民警察证

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《铁路旅客运输规程》有下列情况时补收票价，核收手续费：身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与（）的差额。

A. 全价票价

B. 半价票价

C. 学生票价

D. 儿童票价

点击查看答案

因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）、（）乘车证，乘车区段及期间按实际需要填发，单程或（）一次有效，除转乘外，中途下车无效。

A. 软席

B. 硬席

C. 卧铺

D. 往返

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列车值班员可以携带票据、票款、补票机离开列车或在站台单独行走。

A. 对

B. 错

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A. 500

B. 1450

C. 1400

D. 1300

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餐车人员违规进行食品过油作业，给予责任人失格，餐车长、厨师长警告处分。（）

A. 正确

B. 错误

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