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现代文学2018全程考试

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现代文学2018全程考试

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为了确保消防安全,（）场所禁止吸烟。

A、商市场、影剧院等人员密集场所

B、公共交通工具

C、加油站

D、公园

答案：ABC

现代文学2018全程考试

《铁路旅客运输规程》毕业生凭（）可买一次学生票。

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旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

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主值班员遇特殊情况不能担当工作，且一个班次内不能恢复工作，无法管理金柜的，必须用交接簿将（）向本班列车长移交，由本班列车长代务其工作。

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电子金柜解码钥匙由（）保管和使用。

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持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

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途中必须在指定补货点进行补充，严禁补充（）等主料。

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途中不少于每（）全列巡视一次。对存在问题及时纠正并落实考核。车辆设备故障及时通知检车员处理。广播室充电时无安全隐患。

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《铁道部关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》发生原因基本确定，但由于发生单位或相关设施设备管理部门未及时收集或未妥善保管相关证据资料，导致不能确定责任主体时，发生单位或相关设施设备管理部门应承担相应责任。

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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、（）等七类。

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段定不良反映：有意刁难旅客、不尊重旅客、蔑视训斥旅客、与旅客发生口角或故意锁闭厕所造成旅客投诉；出售的食品饮料没有质检报告的责任者；其它服务质量的问题造成旅客投诉，责任者。（）

题目内容

(

多选题

)

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现代文学2018全程考试

为了确保消防安全,（）场所禁止吸烟。

A、商市场、影剧院等人员密集场所

B、公共交通工具

C、加油站

D、公园

答案：ABC

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《铁路旅客运输规程》毕业生凭（）可买一次学生票。

A. 通知书

B. 录取通知书

C. 书面证明

D. 学校书面证明

点击查看答案

旅客列车大面积晚点应急处置预案,列车进站前，（）将预卸行包、邮件移至货仓门口。

A. 行李员、邮政押运员

B. 列车员

C. 列车长

D. 乘警长

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A. 一个班次票据进款

B. 全部票据进款

C. 电子票据

D. 找零金

点击查看答案

电子金柜解码钥匙由（）保管和使用。

A. 宿营车乘务员

B. 广播员

C. 值班员

D. 列车长

点击查看答案

持有“人民警察残废证”的人员可享受减价待遇。

A. 对

B. 错

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途中必须在指定补货点进行补充，严禁补充（）等主料。

A. 禽类

B. 肉类

C. 青菜

D. 水果

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途中不少于每（）全列巡视一次。对存在问题及时纠正并落实考核。车辆设备故障及时通知检车员处理。广播室充电时无安全隐患。

A. 1小时

B. 2小时

C. 3小时

D. 4小时

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A. 对

B. 错

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服务质量问题主要包括以车谋私、以票谋私、粗暴待客、（）等七类。

A. 勒卡索要

B. 乱收费乱加价

C. 违规经营

D. 违规贩运

点击查看答案

A. 对

B. 错

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为了确保消防安全,（ ）场所禁止吸烟。

为了确保消防安全,（）场所禁止吸烟。