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单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.2.6项规定，洗脸间有洗手液、擦手纸（或干手器）。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第5.1项规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调柔和、符合大众审美。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.3项规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示简明、清晰。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.3项规定，车厢外部的电子显示屏显示温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话等信息。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第4.2项规定，车内各种服务图形标志型号一致，整齐一致，符合规定。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.16项规定，乘务人员在接班前充分休息，保持精力充沛，不在班前、班中、折返站饮酒。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.11项规定，发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时，未配备乘警的由列车长按规定处理，对危险品做好登记、保管及现场处置，并交前方停车站（公安部门）处理。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，衣帽钩限挂衣帽、服饰等轻质物品。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.10项规定，大件行李放在大件行李存放处，或通道两侧，不占用席（铺）位。
单选题
《动车组列车服务质量规范》第3.7项规定，安全标志设置正确、规范，符合标准。
