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铁路常旅客服务管理

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2,053
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题库类型
题库作者
未知
更新时间
2020-04-14 15:52:39
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铁路常旅客服务管理(单选题)(1)
500题
铁路常旅客服务管理(单选题)(2)
458题
铁路常旅客服务管理(多选题)( )
525题
铁路常旅客服务管理(判断题)( )
570题

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单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.2.7条,停止检票前,通告( ),无漏乘。

A
候车室
B
售票厅
C
行包房
D
问讯处
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a94bc8-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.2.7条,停止检票时,关闭检票口,通告( )。

A
候车室和站台
B
候车室
C
站台
D
售票厅
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a95897-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.3.5条,客流较大,始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时,( )负责值守增开的车门。

A
车站
B
列车
C
公安
D
旅客
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a95be6-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.5条,易碎品、流质物品或一级运输包装的放射性同位素,外包装上粘贴或印制有( )。

A
安全标志
B
车站标识
C
产品说明
D
注意事项
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a961b5-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.6.2条,吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁。作业完毕,向( )报告。

A
站台客运人员
B
列车员
C
列车长
D
助理值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a963cc-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.7条,机车供电的始发列车不晚于开车前( )分钟连挂机车,并向列车供电。

A
40
B
30
C
20
D
50
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a965c9-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.5.11条,按规定实行实名制托运。核验有效身份证件原件与( )的一致性。

A
托运人
B
承运人
C
收货人
D
押运人
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a967b7-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.8.1.1条,列车晚点30分钟以上时,根据调度通报,公告列车晚点信息,说明晚点原因、预计晚点时间,广播每次间隔不超过( )分钟。

A
30
B
20
C
40
D
50
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a969fd-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第6.8.1.2条,遇列车在车站空调失效时,站车共同组织;必要时,组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按规定退还( )。

A
票价差额
B
全部票价
C
半价票价
D
儿童票价
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a96bf3-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
单选题

《普速大型车站服务质量规范》第7.2条,站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的( ),不堵占车门、天桥、地道,不聚堆售货,不高声叫卖。

A
1/2
B
1/3
C
1/4
D
1/5
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/01a96e07-7e25-11ea-896e-00163e0cc5d8.html
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