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单选题
《动车组列车服务质量规范》第2.2项规定,重点旅客:指( )旅客。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第7.4条,站内广告设置场所、位置、面积、形式统一规划,广告设施( ),与车站环境相协调。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.8.3条,春、暑运等客流高峰时期,( )等处所设有快速(绿色)通道。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.5.6条,到达行包核对票据,( ),按规定期限保管。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.5.2条,承运行包及时准确,品名相符,正确检斤、制票,运杂费收付无误,唱收唱付,( )。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理,( )无滞留人员。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.3.1条,站台客运人员提前到岗,检查( )。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.2.1条,按规定实行实名制验证,核验( )的一致性。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条,在售票处醒目位置公布( )。
单选题
《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1条,提供( )等多种售票渠道,售票网点布局合理,管理规范。
