《动车组列车服务质量规范》第4.3项规定，车内电子显示屏显示列车运行区间、车次、车厢顺号、停站、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、安全提示等信息，显示简明、清晰。

《普速大型车站服务质量规范》第6.4.4条,列车出站后及时清理，（ ）无滞留人员。

《普速大型车站服务质量规范》第6.3.1条，站台客运人员提前到岗，检查（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第6.2.1条，按规定实行实名制验证，核验（ ）的一致性。

《普速大型车站服务质量规范》第6.1.2条，在售票处醒目位置公布（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第6.1.1条，提供（ ）等多种售票渠道，售票网点布局合理，管理规范。

《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.3条，根据需求为特殊重点旅客提供帮助，（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第5.5.3.2条，重点旅客（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第5.5.2条，售票处、候车区公布（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第5.4条，广播语音清晰，（ ）。

《普速大型车站服务质量规范》第5.2.7条，不（ ），不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作，不对旅客评头论足，接班前和工作中不食用异味食品。