《铁路旅客运输办理细则》规定，包车单位在中途站请求（ ）时，由中途变更站报请上级批准后方可办理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，铁路局、车站、客运（列车）段应设专用票据库，并配备专职人员管理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客车上水时，给水员应戴安全帽，可以不穿防护服，应注意脚下杂物和来往车辆。

《铁路旅客运输管理规则》规定，乘务员在上下车时，要紧握扶手，可以飞乘飞降。

《铁路旅客运输管理规则》规定，顺线路行走时应走路肩，不走轨心、轨面和轨枕头，并随时警觉前后列车。

《铁路旅客运输管理规则》规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车对查出的危险品，应予没收，数量较大的交由铁路公安部门处理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，站、车应加强禁带危险品的宣传，铁路公安人员和客运人员要密切配合，共同做好检查危险品工作。

《铁路旅客运输管理规则》规定，遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意，不得强词夺理。

《铁路旅客运输管理规则》规定，进包房要先敲门，应允后方可进入，离开时，应转身出包房。

《铁路旅客运输管理规则》规定，清扫时，不得将清扫工具碰触旅客、物品，移动旅客物品时，不必事先征得旅客同意。