岗位通用服务规范中，关于女士行姿禁忌表述错误的是（）

我行个人账户黄金买卖业务包括（）交易品种

网点智能化改造是指通过对（）等新型智能设备的组合运用，实现了网点交易处理离柜化和业务流程精简化，从而达到提高网点业务办理效率、释放柜面人员、提升网点运营效能的目标。

网点营销环境分析主要包括（）。

网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理

网点客户经理的主要工作内容包括（）。

网点客户的情感维护有哪几种手段（）。

网点负责人在营销团队中必须努力提高哪些方面的能力？（）

网点负责人要定期对客户经理的工作情况进行检查，除了解客户经理对所管辖客户营销情况外，还应及时掌握（）。

网点负责人每日内控管理要点包括（）。

网点负责人管理客户经理并不是静态的，必须根据客户结构、数量以及客户经理自身的情况随时作出调整，主要包括客户经理（）。