A、A、客户经理是否了解客户和我行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B、B、客户的稳定状态
C、C、客户的结算服务及产品的售后服务
D、D、分析客户现实价值
答案：ABCD
A、A、客户经理是否了解客户和我行各级签订的服务和产品种类、名称、内容、期限、承诺等
B、B、客户的稳定状态
C、C、客户的结算服务及产品的售后服务
D、D、分析客户现实价值
答案：ABCD
A. A、业余时间自学
B. B、进行完善的业务和制度培训
C. C、边干边学
D. D、仅限于上机操作学习
A. 正确
B. 错误
A. A、95588
B. B、40095588
C. C、10086
D. D、95598
A. A、单个开放日基金赎回申请超过基金总份额的10%
B. B、单个开放日基金净赎回申请超过基金总份额的10%
C. C、单个开放日基金赎回申请超过当日申购总量
D. D、单个开放日基金净赎回申请超过当日申购总量
A. A、低柜服务区
B. B、高柜服务区
C. C、内部服务区
A. 正确
B. 错误
A. A、否定客户反映的意见
B. B、不承认客户的感受
C. C、强调制度规定和客观原因
D. D、尽量配合客户要求的做行动计划
A. A、1000元
B. B、2000元
C. C、5000元
D. D、10000元
A. A、总体文化
B. B、精神文化
C. C、制度文化
D. D、物质文化
A. A、可同时支持B2B和C2C交易。
B. B、交易中的资金不进入商户一般结算账户而是进入商户在银行的保证金账户暂存。
C. C、信用支付中介商城管理要求与现有特约网站电子商城的管理要求相同。
D. D、信用支付平台的运行环境和安全要求与现有网上银行系统要求相同。
