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银行信贷柜员题库
1,518
多选题

网点业务运营中特殊情况客户排队时间过长的处理

A
A、安抚客户情绪
B
B、等待机器叫号
C
C、能自助办理的,引导客户自助办理业务
D
D、实行弹性窗口和弹性工作制,确保窗口的开工率

答案解析

正确答案:ACD

相关知识点:

客户排队处理:安抚自助弹性

银行信贷柜员题库

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