()要求所有直接面对客户服务的人员，都必须重视客户、尊重客户，充分了解客户的心态和需求。

智能打印机是为客户提供（）等业务的电子设备。

只要单笔消费达到分期付款业务的起始金额可通过()申请将尚在免息期内的普通消费转为分期付款。

在面对面营销中，了解客户的需求主要包括（）。

与空白重要凭证共同构成支付要件的是（）。

优质客户维护提醒服务包括：（）

银行协助有权机关对储蓄存款进行查询冻结扣划时应坚持（）。

银行卡反交易主要控制措施（）。

银行会计人员不得越权代理客户办理下列事项（）。

以下投资对象中，按照风险从大到小排序错误的是（）

以下哪一类岗位，是综合网点必须配备的（）。