网点负责人在管理团队过程中，在把握原则和方向的情况下，对于已经确定的工作采取（）的方式。

客户遗失牡丹信用卡，通过网上银行或电话银行办理的挂失为口头挂失，随后需到营业网点办理正式挂失。

客户一次可以最多签订五个“定时不定额”基金定投协议。

客户通过"利添利"账户申购的基金产品需在我行确定的开放式基金产品中选择，一个"利添利"账户理财协议可以自动申购、赎回多支开放式基金。

客户提出异义时，过分强调客观原因，并让客户接受。

客户申请开通我行电子商务网上支付功能时，域名注册证或其他域名证明文件上的域名可以与申请表上的商城域名不一致。

客户签订办理资信证明申请书后，如果在工商银行出具证明前要终止该业务，工商银行可将已收取费用退回。

客户可通过工行“汇市通”交易，将手中持有的人民币直接换成任何一种所需的外币。

客户开通“预留验证信息”功能必须持本人有效身份证件和银行账户介质在我行营业办理。

客户开立本外币活期一本通必须预留密码，可在全国通存通兑。

客户经理在查询客户信用征信报告时，无需获得客户本人的书面授权。