A、A、红色
B、B、黑色
C、C、灰色
D、D、金色
答案：B
A、A、红色
B、B、黑色
C、C、灰色
D、D、金色
答案：B
A. A、双币贷记卡
B. B、人民币贷记卡
C. C、多币种信用卡
D. D、国际借记卡
A. A、帮助设定职业生涯目标，并制定具体的计划和措施
B. B、个人问题由员工自己定夺，不便参与
C. C、按照网点工作需要安排，岗位基本维持不变
D. D、根据关系亲疏区别对待
A. A、营业网点为客户办理电子银行注册业务，必须严格审核客户身份
B. B、营业网点应确保身份确认工具账实相符
C. C、电子密码器可以跳号使用
D. D、柜员办理业务时必须坚持“三核对”原则
A. 正确
B. 错误
A. A、智能柜员机
B. B、移动助手（手持PAD）
C. C、产品领取机、
D. D、智能打印机
E. E、ATM自动柜员机
A. A、电汇
B. B、信汇
C. C、票汇
D. D、信用证
A. A、客户在网点因病出现意外，网点不能管。
B. B、客户在网点摔伤，网点不能管。
C. C、我行设施问题造成客户受伤，网点不能管。
D. D、尊重客户的意愿，根据具体情况妥善处理，保存当天录像，预留在场客户的联系方式，以便日后出现纠纷时作为佐证。
A. A、了解客户的理财目标
B. B、了解客户的理财现状
C. C、了解客户的看法
D. D、确定客户的风险承受水平
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
