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《普速旅客列车卧具管理作业指导书》列车入库后，接车乘务员（保洁员）要逐栋将旧卧具撤下，将被套定置在单号下铺铺面上；小单定置在双号下铺铺面；枕套定置茶桌上，头枕片放在车厢4号座席上。全部撤下后与折返站旧品卧具分别放置在一起。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》旧品卧具交接；1. 列车终到后，由终到班组乘务员负责将折返站更换的旧卧具取出，将被套定置在21-22栋下铺铺面上；小单定置在19-20栋下铺铺面；枕套定置在17-18栋下铺铺面。
《普速旅客列车卧具管理作业指导书》交接原则卧具“以下定上”,头枕片“全上全下”
《普速旅客列车上水作业指导书》列车乘务人员应做好防堵、防冻、解冻工作，不得随意关闭总阀，影响客车给水和正常使用。
《普速旅客列车上水作业指导书》列车应做好节约用水、爱护设备等宣传。运行途中列车乘务人员加强巡视，发现浪费用水、损坏设备等行为及时劝阻。
《普速旅客列车上水作业指导书》 列车到达给水站前，列车员应锁闭非集便厕所，非空调列车向旅客做好宣传，严禁向站台、股道抛扔垃圾，乱倒污水，以保证股道作业人员的安全。
《普速旅客列车上水作业指导书》遇列车长时间滞留非给水站或给水站设备故障无法给水时，根据列车需要，由所在局客调安排停靠车站为旅客和餐车送水。
《普速旅客列车上水作业指导书》出库列车因特殊情况未全列满水时，由列车担当段向所在局客运调度员报告（在哈尔滨局所属客整场、动车段停留的列车，由负责列车给水的站段向客调报告），并向始发站预报，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，始发站按调度指令（列车补水预报）重点给水。报告（预报）时间原则上不少于始发前2小时。
《普速旅客列车上水作业指导书》遇普速旅客列车途中严重缺水等特殊情况，列车应提前电话通知给水站，内容包括车次、缺水车厢号、缺水程度等，给水站应提前组织给水人员按正常情况下的上水原则对缺水车厢重点给水。
《普速旅客列车上水作业指导书》列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各1辆满水。
