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单选题
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》清理洗面间,洗面间无杂物，台面、照面镜擦抹及时，干净无水渍，洗脸（手）池无污渍、无堵塞、无积水，地面干燥、干净。
单选题
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》软卧车厢列车员将已起床旅客房间的暖瓶残水倒净，其余车厢列车员将乘务室暖瓶残水倒净，注满开水，按需为重点旅客送水。
单选题
《普速旅客列车清晨服务作业指导书》电茶炉排水；夜间电茶炉用水量小，电茶炉内水温下降。清晨作业时，要第一时间将电茶炉内的凉水排空，使电茶炉重新烧水，保证旅客起床后的饮水需求。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》兼管车厢时，要轮车值乘，每节车厢停留时间不能超过30分钟。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》日勤车厢乘务员午间间休及夜间休息时，要按照交接班流程及标准与倒班车厢乘务员进行交接。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》认真执行交接制度，严禁信誉交接，交接确认无误后方可签字换岗，严禁交接簿提前填记。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》交接班必须严格执行交接时间，列队行走，同去同归。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》换乘管理，3. 三人两车制：乘务途中分为日勤车厢和倒班车厢，日勤车厢一名乘务员值乘，值乘时间在6点至22点范围内（具体时间由车队根据本线实际制定，原则上不准许超出本范围），午间实行间休，间休时间不超过两小时（间休区段内不得有客流较大车站，不得跨越两个停车站）；日勤车厢乘务员间休时及夜间休息时，由倒班车厢乘务员兼管。倒班车厢乘务员按两人一车制进行倒班。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》换乘管理，两人一车制：乘务途中实行倒班制，每节车厢一名乘务员值乘。
单选题
《普速旅客列车交接班作业指导书》换乘管理，一人一车制：乘务途中实行车厢兼管制，一名乘务员担当两节车厢乘务工作；始发和终到作业除外。
