《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（ ）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》5.1.1规定，头发干净整齐、颜色自然，不理奇异发型、不剃光头。女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，设置的座椅、垃圾箱（桶）、广告灯箱等设施设备（ ），不影响旅客通行。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.8规定，地面标示站台安全线或安装安全门（屏蔽门），内侧铺设提示盲道；安全线内侧或安全门（屏蔽门）（ ）设置上下车指示线标志，位置准确，醒目易识。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定，高铁快运作业场地（ ），有防火、防爆、防盗、防水、防鼠设备。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.7规定，（ ）有机动车作业场地和停车位。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4规定，售票设施设备满足（ ）需要，作用良好。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.5规定，有存放票据、现金的处所和设备，具备（ ）、防鼠、防盗、监控和报警功能。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.4规定，补票处邻近出站检票闸机，配备桌椅、计算机、制票机、保险柜、验钞机、学生优惠卡识读器等售票设备和衡器，有（ ）报警设施。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.1规定，发售学生票、残疾军人票的窗口配备学生优惠卡、残疾军人证的（ ）。