《高铁中型及以上车站服务质量规范》4.4.2规定，有剩余票额信息显示屏，及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、（ ）、各席别剩余票额等售票信息。

《空调列车服务质量规范》第9.5条规定，尊重外籍旅客和（ ）的饮食习惯。

《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，夜间运行时，不得进入卧车销售，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。

《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，餐车（ ）等可移动铁器定人管理，定位隐蔽存放，使用完毕后及时归位。

《空调列车服务质量规范》第9.1.7条规定，厨房前门悬挂印有（ ）字样的挡帘。

《空调列车服务质量规范》第8.3.5条规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取（ ），按规定办理站车交接。

《空调列车服务质量规范》第8.3.4条规定，遇变更径路时，做好宣传解释，配合车站组织不同径路的旅客下车，按规定做好（ ）。

《空调列车服务质量规范》第8.3.1条规定，广播每次间隔不超过（ ），有条件的可利用电子显示屏实时显示。

《空调列车服务质量规范》第7.10条规定，发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制（ ）交站处理。

《空调列车服务质量规范》第7.9条规定，列车剩余铺位在（ ）或指定位置公开发售，公布手续费收费标准。

《空调列车服务质量规范》第7.8条规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（ ）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。