9、在管理中经常是“外行领导内行”,这在一定程度上表明对管理者来说( )

4、由于直线职能制、事业部制组织结构存在难以协调的弊端,一些设计了矩阵制组织机构,简述该组织结构的优缺点及其适用范围。

3、梅奥根据霍桑试验的结果提出了人际关系学说,简述该学说的主要内容。

2、简述领导权力的来源。

1、简述目标管理的含义及特点。

41、组织文化是指组织在长期的实践活动中形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观、团队意识、行为规范和思维模式的总和。组织文化结构包括物质层、制度层和精神层三个层次,其中制度层是组织文化的核心和灵魂。

40、弗鲁姆的期望理论辩证地提出了在进行激励时要处理好三方面关系,即:努力与绩效的关系、绩效与奖赏的关系、奖赏与个人目标的关系。

39、领导者采取何种领导方式,应当视其下属“成熟”程度而定。当某一下属既不情愿亦无能力承担工作责任,同时学识和经验又较少时,对于下属应采取指导性领导方式。

38、某总经理把产品销售的任务委派给一位负责市场营销的副总经理,由其负责的所有地区的经销办事处,但同时总经理又要求各地区经销部办事处的经理直接向公司总会计师汇报每天的销售数字,而该总会计师也直接向经销部办事处经理下达命令。总经理的这种做法违反了权责对等原则。

37、参谋人员具有命令权限而无职能权限。

36、独裁式领导不利于调动下属的积极性,所以,分权式的领导总比独裁式的领导更有效。