《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》（客营电[2020]1号）改签和变更到站业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理原票退票手续，核收手续费。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，安检人员作业时，（）人员配置音视频记录仪。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，铁路局集团公司应建立安检人员储备调配机制，满足（）安检等级提升工作需求。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，安检人员须经理论和实作培训考试合格方可上岗，外包人员取得（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，站段做好安检人员（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，国铁集团（）部门负责安检业务组织管理。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，车站设置禁限物品自弃箱须（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，对怀疑为危险物品但受客观条件限制无法认定其性质的，旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时，车站（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，无法确认安全性的液体应（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，安检人员作业时应当统一着装，佩戴（）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》（铁客〔2024〕115号）规定，构成固定资产的安检设备使用年限原则上为（）。