《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》(铁客〔2024〕115号)规定,对怀疑为危险物品但受客观条件限制无法认定其性质的,旅客或托运人又不能提供该物品性质或可以经旅客列车运输的证明时,车站()。
答案解析
相关知识点:
疑危品处理车站有权限
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《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)电子客票相关系统、网络、设备发生故障时,车站要及时向上级业务和技术主管部门报告有关情况。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)规定实施电子客票应用的车站售、检票及相关业务办理出现大范围异常时,车站在应急情况下要有限引导具备条件的旅客使用12306手机客户端购票,优先引导使用现金支付的旅客通过12306手机客户端办理退票、改签等业务。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)部分窗口售票故障时,车站应组织引导旅客到功能正常的人工窗口办理业务。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)中规定,自助实名验证闸机切换为脱机验证模式,仅进行“人、证”一致性核验;对于提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口采用既有方式核验“票、证、人”一致性,对于无法提供报销凭证或车票的旅客,人工实名核验窗口仅核验“人、证”一致性核验。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)实名验证应急情况下,经铁路局集团公司与客票总体组研判,可采用铁路局PSR验证模式和人工验证模式,根据实际情况选择处理。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)报销凭证打印异常时,车站做好解释工作,引导旅客到站后或选择其他时间打印。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)改签和变更到站业务办理异常时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,核收手续费。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)采用PSR检票模式和脱机检票模式进行应急检票,车站均需向相关其他车站通报情况。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)车站自助检票闸机切换为脱机检票模式,系统记录旅客身份信息,不核验购票信息。对于无法通过检票闸机或持不可识读身份证件的旅客,引导其在人工检票口使用手持移动终端检票乘车。必要时,检票口工作人员根据实际情况,通过查验购票信息引导旅客乘车。
《国铁集团客运部关于加强电子客票应急处置工作的通知》(客营电[2020]1号)如铁路局集团公司范围内个别车站出现进出站检票故障,由客票总体组、铁路局集团公司与车站配合,将该站自助检票闸机切换为脱机检票模式,系统记录旅客身份信息,核验购票信息。
