一证五号是指同一证件类型、相同证件号码已开打在网客户开户量（全国范围内）。

若由于客户原因提出调帐申请的，营业员通过系统查询其缴费流水是否与客户提供的相关凭证相符，并（ ）等

银行卡缴费调账需在缴费后（ ）方可申请，申请调账账本需要大于调账账本

缴费调帐申请时，如用户为全额付费，被付费号码可调至付费号码上（主副卡非同一人），主副卡为同一人通过（ ）方式实现

费用缴错号码调账时，需要提供（ ），经对方同意（录音、电联、现场签字）附上身份证件

个人客户退业务保证金时，如保证金大等于100元时，可凭（ ）办理需机主持本人有效身份证件（单位客户凭介绍信及经办人证件）或委托认证。

预销户客户重开机时，开户时间更新为重开机当天。

对于月初收取套餐费的所有预销户用户，预销户重开机时，当月套餐包月费（ ）收取。

主动申请预销户的优号客户，预销户重开机时仍按原优号政策执行。

配合公安或政府部门强制预销户的客户：凭公安、政府部门的复机证明在强制预销户（ ）内办理重开机手续。

若机主过世需申请销户，可凭机主死亡证明或火化证（火化证含过世机主的身份证号，姓名）或户口簿注销证明（体现为死亡注销）及经办人身份证办理。