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多选题
单位客户凭单位证明/介绍信办理业务时，证明/介绍信中应含
A
单位公章
B
单位经办人信息
C
办理业务范围
D
单位组织机构代码或营业执照代码
E
单位证明或介绍信的有效期限
答案解析
正确答案：ABCDE
相关知识点：
单位证明办业务的内容要点
题目纠错
附件2：服务技能等级（业务知识）题库
相关题目
单选题
每月“挂失停机”操作（ ）。
单选题
申请挂失停机期间无法使用正常通信服务及移动任何服务，但月使用费、功能费、包月费等费用仍正常收取。
单选题
挂失停机业务办理后可主动申请解挂，若10天不解挂，系统则自动解挂处理。
单选题
前台受理时界面弹出“接收欠费提醒关联手机号码”弹出框，要求必须填入（ ）方可完成停机保号业务受理。
单选题
预销户60天后系统自动进行彻底销户，客户状态变更为（ ）。
单选题
停机保号期间产生欠费的，从“报停又欠费”状态开始( )内未缴清费用的，系统将进行预销户处理。
单选题
停机保号期间，不允许线上补换卡。
单选题
整个自然月处于停机保号状态，则当月仅收取停机保号费和（ ）
单选题
发送（ ）至10086关闭“国际及港澳台短信接收”功能
单选题
发送（ ）至10086开通“国际及港澳台短信接收”功能
