多选题
“问查算比”问的环节最关键的是要问的完全,那我们需要问那些方面的问题?()
A
问完成员所有的号码
B
问出客户网络、服务、资费问题
C
问出家中是否使用三网运营商宽带
D
问客户积分累计情况
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
问环节关键问题要问全
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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