判断题
当客户咨询5G爱家·WiFi具体的设备品牌和型号时,可向客户推荐2-3种设备主流品牌,不引导客户指定设备品牌,具体设备品牌型号以社区经理上门安装为准(内部知悉,不对外说明:对于客户心仪的品牌,前台人员可在受理时备注客户期望说明)。()
A
正确
B
错误
答案解析
正确答案:A
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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