单选题
遇前台提供的客户联系人和联系方式错误时,选择()退单原因?()
A
前台重复派单、派单错误(含接入类型错误)
B
客户不知情开通
C
前台业务办理错误(如少办业务、套餐错误或电视牌照方错误等)
D
前台营销人员宣传与实际严重不符
E
前台提供的客户联系人和联系方式错误
答案解析
正确答案:E
相关知识点:
联系信息错误,选对应退单因
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
