多选题
面向客户营销的时候,问客户的三个关键问题是什么
A
问用户宽带网络用途
B
问用户现有宽带体验情况
C
问房屋结构
D
问用户是否懂网络知识
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
营销三问用途体验结构
题目纠错
附件2:服务技能等级(业务知识)题库
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