单选题
47.高星公开课《照顾特需乘客服务指南》“五心服务”中,哪一项被视为服务的灵魂,强调以真诚的态度传递真实的情感关怀( )
47.高星公开课《照顾特需乘客服务指南》“五心服务”中,哪一项被视为服务的灵魂,强调以真诚的态度传递真实的情感关怀( )
A
、热心
B
、耐心
C
诚心
D
细心
答案解析
正确答案:C
题目纠错
稽查员等级考试复习题(1)
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300 米处,在停车下客过程中,被后方驶来李某驾驶的重型半挂机动车追尾,造成 26 人死
亡,29 人受伤。事后查明,李某从昨日 18 时许出发,途中一直未休息。双方驾驶人的主要
违法行为是()。
A、孙某违法停车
B、孙某客车超员
C、李某超速
D、李某疲劳驾驶
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