稽查员等级考试复习题(1)
该题库围绕公交行业相关知识进行考核,旨在全面检验公交从业人员(尤其是驾驶员)的专业素养、服务意识和安全知识。涵盖无人售票车服务质量考核、驾驶员安全操作规程、企业文化、安全生产法、公交企业管理制度、车辆维护与安全知识、交通规则、服务心理学、高星公开课相关内容等多个重要领域。
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1.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“运营秩序”的扣分标准,未做好转乘工作扣
A、1 分
B、3 分
C、5 分<
A.1 分
B.2 分
C.3 分
D.5 分
错误回答错误+0 分
()个记分周期内不能有记满()分的违规记录。A、1 6B、2 6C、3 12D、4 12错误回答错误+0 分正确答案:C、3 12*12.《驾驶员安全操作规程》中“基本要求”规定:驾驶员应在()及时做好车辆的例行检查和维护工作。A、早 中 晚B、车头 车身 车尾C、出车前 行车中 收车后D、月初 月中 月末错误回答错误+0 分正确答案:C、出车前 行车中 收车后*13.《驾驶员安全操作规程》中“行车准备”要求,行车前应进行车辆安全检视,若发现安全问题()。A、拖延不报B、主动忽视C、放置不管D、及时报修错误回答错误+0 分正确答案:D、及时报修*14.《驾驶员安全操作规程》之“行车准备”规定,驾驶员应按照(),按发车时间()。A、行车调度计划 到达指定发车位置B、行车调度计划 上车做准备C、个人预算时间 到达指定发车位置D、个人预算时间 上车做准备正确答案:A*15.《驾驶员安全操作规程》中“运行服务”规定,坚持使用车载智能报站器设备,设备故障时说好“四报”中的“两报”,“两报”具体指()。A、报路别 报终点站B、报路别 报方向C、预报下一站 报终点站D、预报下一站 报到达站错误回答错误+0 分正确答案:D、预报下一站 报到达站*16.我司的企业文化是:()。(企业文化)A. “2+”文化B. “3+”文化C. “4+”文化D. “5+”文化错误回答错误+0 分正确答案:B. “3+”文化*17.西安公交集团的企业文化中()是主体。(企业文化)A.家文化B.佳文化C.甲文化D.服务文化正确答案:A*18.西安公交集团坚持“以()为中心的发展理念”。(企业文化)A.经济效益B.社会效益C.服务D.市民错误回答错误+0 分正确答案:D.市民*19.子女 3 岁以内,父母每人每年可享受育儿假()。(公交企业管理制度)A、8 天B、9 天C、10 天D、11 天错误回答错误+0 分正确答案:C、10 天*20.丧假直系亲属()天,旁系亲属()天。(公交企业管理制度)A、3 天 1 天B、3 天 2 天C、2 天 1 天D、1 天 1 天正确答案:A*21.纯电车电气电路维修人员必须持有国家颁发的直流电压大于()条件下的电工执业资质证书。A、380VB、500VC、600VD、1000V错误回答错误+0 分正确答案:C、600V*22.具有智能温控功能的、用以冷却()及控制器的系统叫智能温控冷却系统,简称 ATS 系统。A、动力电池B、驱动电机C、散热器D、模块错误回答错误+0 分正确答案:B、驱动电机*23.下列选项中()不是自动变速器油的作用。A、增大发动机的输出转矩B、带走传动件在运转中产生的大量摩擦热C、润滑自动变速器内部机件D、以液力传动传输动力正确答案:A*24.驾驶员在日常维护中应注意作业安全,严禁触碰()高压电缆和电缆插头!A、橙色B、红色C、黄色D、黑色正确答案:A*25.纯电车出车前检视车身应舱门完好,关闭牢靠、()。A、无色差B、无刮痕C、无开裂D、无碰撞变形错误回答错误+0 分正确答案:D、无碰撞变形*26.车辆出车前,检查车厢安防设施,客门()完好、齐全、有效。A、电磁开关B、三通开关C、翘板开关D、应急开关错误回答错误+0 分正确答案:D、应急开关*27.车辆出车前应检视.车厢地板、地板革清洁完好,安装牢靠,()完好。A、踏步B、机舱盖C、引擎盖D、检修盖错误回答错误+0 分正确答案:D、检修盖*28.纯电车()上电后,检查换档开关工作正常情况。A、高压B、交流C、低压D、直流正确答案:A*29.车辆出车前,检查 DVR 监控系统录像指示,()显示为正常。A、黄点B、红点C、橙点D、黑点正确答案:A*30.检查自动灭火装置开关指示灯工作状态,()指示灯应常亮。A、左侧黄色B、右侧黄色C、左侧红色D、右侧红色错误回答错误+0 分正确答案:B、右侧黄色*31.非空调使用季节,电动空调每月定期开机检查()。A、一次B、二次C、三次D、四次正确答案:A*32.纯电车气压报警信号、()、整车控制器故障码、蓄电池电压低于 21V 时总线仪表会出现红色三角报警符号。A、电池轻微故障B、SOC 过低故障C、电池严重故障D、绝缘过低故障错误回答错误+0 分正确答案:C、电池严重故障*33.《安全生产法》规定的行政处罚,由()和其他负有安全生产监督管理职责的部门按照职责分工决定。(安全生产法)A、国务院B、有关地方人民政府C、应急管理部门D、安全管理部门错误回答错误+0 分正确答案:C、应急管理部门*34.生产经营单位的主要负责人在本单位发生生产安全事故时,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的,给予降级、撤职的处分,并由应急管理部门处()的罚款。(安全生产法)A、上一年年收入百分五十之至百分之一百B、上一年年收入百分五十之至百分之一百C、上一年年收入百分之六十至百分之一百D、上一年年收入百分之七十至百分之一百错误回答错误+0 分正确答案:C、上一年年收入百分之六十至百分之一百*35.有关地方人民政府和负有()的负责人接到生产安全事故报告后,应当按照生产安全事故应急救援预案的要求立即赶到事故现场,组织事故抢救。(安全生产法)A、行业主管部门B、投资主管部门C、有关地方人民政府D、安全生产监督管理职责的部门错误回答错误+0 分正确答案:D、安全生产监督管理职责的部门*36.生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案,并()进行组织演练。(安全生产法)A、6 个月B、12 个月C、定期D、不定期错误回答错误+0 分正确答案:C、定期*37.依据《安全生产法》的规定,()应当组织有关部门制定本行政区域内生产安全事故应急救援预案,建立应急救援体系。(安全生产法)A、国家安全监督管理部门B、工会组织C、生产经营单位D、县级以上地方各级人民政府错误回答错误+0 分正确答案:D、县级以上地方各级人民政府*38.依据《安全生产法》的规定,对未依法取得批准或者验收合格的单位擅自从事有关活动的,负责行政审批的部门发现或者接到举报后,应当立即 ()。(安全生产法)
()监督检查计划进行监督检查,发现事故隐患,应当及时处理。( )
()应急管理部门和有关部门备案。(安全生产法)
A、国家
B、有关地方人民政府
C、企业
D、工会
错误回答错误+0 分
*59.车辆在行车途中,如发生制动失灵或制动严重跑偏时,应立即靠边停车、()。
A、检测
*60.驾驶员收车后的七关闭作业是指关闭一切用电设备、关闭翘板式低压电源总开关、关闭
*59.车辆在行车途中,如发生制动失灵或制动严重跑偏时,应立即靠边停车、()。
A、检测
B、检查
*57.《规范着装标准》规定,着装不得()。
A、佩戴肩章
*54.《驾驶员安全操作规程》中“基本要求”规定,从事公交运营服务的驾驶员应熟知本线
路沿途站名,了解沿途()、()、()、()、街道和道路名称及换乘线(公交、地铁)等
()、关闭车门、关闭机械式低压电源总开关。
A、启动钥匙
B、车窗
C、高压电源总开关
D、安全顶窗。
错误回答错误+0 分
*81.《无人售票车服务质量考核标准》中“运营秩序”的扣分标准,其中规定未做好转乘工
作扣 3 分。
对
错
错误回答错误+0 分
错误回答错误+0 分
10 分。
对
错
错误回答错误+0 分
1.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“开关车门”的扣分标准,未停稳开门扣除()。
A、1 分
B、1.5 分
C、2 分
D、3 分
错误回答错误+0 分
*38.依据《安全生产法》的规定,任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均
有权向()报告或者举报。(安全生产法)
A、各级人民政府
*40.应急管理部门按照分类分级监督管理的要求,制定安全生产()监督检查计划,并按照
*39.依照《安全生产法》的规定,承担()职责的机构应当具备国家规定的资质条件
1.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“遵守五不”的扣分标准,遵守“五不”中违反A、5 分B、10 分C、15 分D、单车不得分错误回答错误+0 分正确答案:D、单车不得分*2.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,工作中未穿着公交制服扣除总分(C)。A、10 分B、15 分C、20 分D、25 分错误回答错误+0 分正确答案:C、20 分*3.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“车辆整洁”的扣分标准,前风挡槽、驾门框不净一项扣除(B)。A、0.5 分B、1 分C、2 分D、3 分错误回答错误+0 分正确答案:B、1 分*4.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,营运中出现抛车甩客扣除总分()A、10 分B、20 分C、30 分D、50 分错误回答错误+0 分正确答案:D、50 分*5.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,营运中发生服务态度恶劣的行为扣除总分()A、10 分B、20 分C、30 分D、50 分错误回答错误+0 分正确答案:D、50 分*6.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,营运中出现违反票务制度的行为()A、20 分B、30 分C、50 分D、单车不得分错误回答错误+0 分正确答案:D、单车不得分*7.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,地板不净、门台污渍死角一项扣除()。A、2 分B、4 分C、6 分D、7 分错误回答错误+0 分正确答案:B、4 分*8.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,垃圾筐垃圾超过三分之二位置扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*9.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,座椅水渍尘土、扶手不净一项扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*10.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,连座夹缝死角扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、4 分错误回答错误+0 分正确答案:D、4 分*11.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,敲击锤不净扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、4 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*12.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,机器油渍渗透或尘土不净一项扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*13.国务院应急管理部门依照《安全生产法》,对全国安全生产工作实施();县级以上地方各级人民政府应急管理部门依照《安全生产法》,对本行政区域内安全生产工作实施( )。(安全生产法)A、综合监督管理 综合监督管理B、综合领导管理 综合监察管理C、综合监督管理 综合专项管理D、综合重点管理 综合监督管理正确答案:A*14.()依照法律、行政法规和章程,为生产经营单位提供安全生产方面的信息、培训等服务,发挥自律作用,促进生产经营单位加强安全生产管理。(安全生产法)A、有关政府机关B、有关安全生产管理部门C、有关企业管理机构D、有关协会组织错误回答错误+0 分正确答案:D、有关协会组织*15.生产经营单位接收中等职业学校、高等学校学生实习的,应当对实习学生进行相应的安全生产教育和培训,提供必要的劳动防护用品。()应当协助生产经营单位对实习学生进行安全生产教育和培训。(安全生产法)A、 政府B、 企业C、学校D、 学生错误回答错误+0 分正确答案:C、学校*16.生产经营单位采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备,必须了解、掌握其()特性,采取有效的安全防护措施,并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。(安全生产法)A、安全管理B、安全技术C、安全操作D、安全危险错误回答错误+0 分正确答案:B、安全技术*17.县级以上地方各级人民政府负有安全生产监督管理职责的部门应当建立健全()制度,督促生产经营单位消除重大事故隐患。(安全生产法)A、重大事故隐患治理挂牌B、重大事故隐患治理督办C、重大事故隐患治理销号D、重大事故隐患治理档案错误回答错误+0 分正确答案:B、重大事故隐患治理督办*18.工会发现生产经营单位违章指挥、强令冒险作业或者发现事故隐患时,有权(),生产经营单位应当及时研究答复。(安全生产法)
*19.应急管理部门按照分类分级监督管理的要求,制定安全生产()监督检查计划,并按照
300 米处,在停车下客过程中,被后方驶来李某驾驶的重型半挂机动车追尾,造成 26 人死
亡,29 人受伤。事后查明,李某从昨日 18 时许出发,途中一直未休息。双方驾驶人的主要
违法行为是()。
A、孙某违法停车
B、孙某客车超员
C、李某超速
D、李某疲劳驾驶
错误回答错误+0 分
*81.《无人售票车服务质量考核标准》中“精神集中”的考核项目,其中规定滑行脚放刹车
板。
对
错
1.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“认真监票”的扣分标准,未正确使用 IC 卡车载机扣除()。A、0.5 分B、1 分C、2 分D、3 分错误回答错误+0 分正确答案:B、1 分*2.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“遵守五不”的扣分标准,终点站投币机口(外)的钱未清理到投币机内扣除()。A、5 分B、10 分C、15 分D、单车不得分错误回答错误+0 分正确答案:D、单车不得分*3.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“遵守五不”的扣分标准,遵守“五不”中违反一项扣除()。A、5 分B、10 分C、15 分D、单车不得分错误回答错误+0 分正确答案:D、单车不得分*4.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“仪容仪表”的扣分标准,仪容不整扣除()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分正确答案:A*5.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,营运中出现随意甩站扣除总分()。A、10 分B、20 分C、30 分D、50 分错误回答错误+0 分正确答案:D、50 分*6.根据《无人售票车服务质量考核标准》中“否定项”的扣分标准,营运中出现违反票务制度的行为()A、20 分B、30 分C、50 分D、单车不得分错误回答错误+0 分正确答案:D、单车不得分*7.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,地板未清扫、有脏物扣()。A、2 分B、4 分C、6 分D、7 分错误回答错误+0 分正确答案:D、7 分*8.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,地板不净、门台污渍死角一项扣除()。A、2 分B、4 分C、6 分D、7 分错误回答错误+0 分正确答案:B、4 分*9.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,垃圾筐垃圾超过三分之二位置扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*10.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,玻璃不明亮扣()。A、1 分B、2 分C、4 分D、7 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*11.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,车门、门泵油渍渗透或尘土不净一项扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*12.根据《车辆整洁考核标准》中“车辆卫生”的扣分标准,机器油渍渗透或尘土不净一项扣()。A、1 分B、2 分C、3 分D、5 分错误回答错误+0 分正确答案:B、2 分*13.各级人民政府及其有关部门应当采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,增强全社会的()意识。(安全生产法)A、危机B、安全生产C、效益D、 大局错误回答错误+0 分正确答案:B、安全生产*14.危险物品的生产、储存单位以及矿山、金属冶炼单位应当有()从事安全生产管理工作。(安全生产法)A、注册安全主任B、注册安全工程师C、注册安全助理工程师D、注册安全员错误回答错误+0 分正确答案:B、注册安全工程师*15.矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存危险物品的建设项目竣工投入生产或者使用前,应当由()负责组织对安全设施进行验收;验收合格后,方可投入生产和使用。(安全生产法)
*15.矿山、金属冶炼建设项目和用于生产、储存危险物品的建设项目竣工投入生产或者使用
前,应当由()负责组织对安全设施进行验收;验收合格后,方可投入生产和使用。(安全
生产法)
A、设计单位
B、监理单位