《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映有人在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别等情况，国网客服中心应下发（ ）类别的95598工单。
答案解析
相关知识点：
电价设备有违规，举报工单要到位
相关题目
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：涉及业扩报装办理超时限的，应列为“投诉”；但对客户无投诉意愿，仅仅是咨询联系方式或处理进度的，可以派发其他类别工单。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：因醉酒、精神异常、限制民事行为能力的人提出无理要求，客户诉求超出国家有关规定的，适用于“最终答复”处理流程。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：因触电、电力施工、电力设施安全隐患等引发的伤残或死亡事件，客户诉求超出国家有关规定的，适用于“最终答复”处理流程。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：因青苗赔偿（含占地赔偿、线下树苗砍伐）、家电赔偿引发经济纠纷，客户诉求超出国家有关规定的，适用于“最终答复”处理流程。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：对按“最终答复”处理的95598工单，仅回复客户处理结果，不进行满意度调查。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障停电信息报送，配电自动化系统覆盖的设备跳闸停电后，营配信息融合完成的单位，调控中心应在15分钟内向国网客服中心报送停电信息。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：欠费停复电、窃电、违约用电等需采取停电措施的，地市、县供电企业营销部门应提前七天向省客服中心报送停电信息。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户无投诉意愿，但客户反映问题符合投诉分类细则所列投诉项的，派发投诉工单。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：对客户表示将向政府部门、电力管理部门、新闻媒体、消费者权益保护协会等反映，可能造成不良影响的客户投诉事件，应界定为重大投诉。（ ）
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：对省会城市、副省级城市外的地市媒体关注或介入的客户投诉事件，应界定为重大投诉。（ ）
