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安规
498
单选题

《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:客户反映营业厅提供的服务项目和营业时间与公示内容不一致,应归为( )投诉。

A
营业投诉
B
服务投诉
C
电网建设投诉
D
供电质量投诉

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

营业厅服务不符归服务投诉

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安规

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单选题

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《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定:配置电能表时未按照相关规范执行,影响安全用电或计量准确性,应派发营业投诉工单。( )

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