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单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：因供电公司自身电网建设原因，不能为客户供电或进行线路、设备改造以满足客户用电负荷增长需求的问题，国网客服中心应下发（ ）类别的95598投诉工单。
A
营业投诉
B
服务投诉
C
电网建设投诉
D
供电质量投诉
答案解析
正确答案：C
相关知识点：
电网建设问题归电网建设投诉
题目纠错
安规
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单选题
配电线路绝缘线的损伤处理工作前检查连接管是否与导线规格一致，其弯曲度不得超过管长的(____)%。
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：故障报修兑现承诺率指标定义：故障报修在规定时限内到达现场的抢修工单占下派的抢修工单总数的比例。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对电动汽车高速快充服务人员提供的服务不规范，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户对工作人员提供的有偿服务不规范、对服务质量不满意的问题，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映抢修人员服务态度存在问题的诉求，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：抄表人员垫付电费，且为催费违规对客户停电，应派发营业投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户反映正常用电，连续2个及以上抄表周期无电量产生，应派发服务申请工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：供电公司因远抄、集抄问题，造成客户抄表结果差错，应派发意见类工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：客户提出抄表数据异常后，供电公司未在7个工作日内核实并答复，应派发服务投诉工单。（ ）
单选题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定：接电过程中未严格履行相关手续，影响安全用电等，影响客户业扩工程实施进度或工程质量，应派发营业投诉工单。
