4.为做好护理人力资源管理,H医院每年进行护士满意度调查,这属于护理人力资源管理内容中的

9.近期某省医院管理中心组织专家进行等级医院评审。期间,某专家从观察一位患者的入院开始,追踪整个就医过程,通过评价各个环节医疗活动是否满足了患者就医需要,以及各个环节的服务质量及安全性等,这种质量管理方法属于

8.某医院通过信息平台监控各护理单元的压力性损伤发生率,了解基础护理质量,这是对()进行评价

7.排列图通常按累计百分比将影响因素分为ABC三类,其中A类因素指

6.护理质量评价结果分析方法中,不属于定性分析法的是

5.护理敏感质量指标中,过程指标是

4.拟订护理技术质量标准,提法不妥的是

3.在护理质量管理PDCA循环方法中,其中D代表

2.“卓越性质量”的衡量依据不包括

1.质量观的演变的历程依次为

16.神经内科重症患者多,在夜班发生了1例置管患者的非计划拔管,护士长立即组织护士进行不良事件的讨论,学习预防非计划拔管的相关知识,增加中夜班的护士人数,要求护士经常巡视患者,给患者佩戴防拔管手套等。(1)属于反馈控制的措施是