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根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号)，省联社消保工作牵头管理部门主要履行以下哪些职责？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构开展考核评价时，应将消费者权益保护工作作为重要内容，并合理分配相关指标的占比和权重，应综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率和（）方面，不得简单以投诉数量作为考核指标？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，省联社相关业务管理部门及行社结合投诉反映问题，从根源查找金融产品或服务的薄弱环节和风险隐患，从哪些层面层面进行整改优化，并及时向消保部门反馈整改工作情况，切实维护消费者合法权益？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构应加强对投诉处理结果的跟踪管理，定期汇总分析客户建议、集中投诉问题等信息，下列哪个选项的措施不适用于严防同类型、同类别投诉问题反复出现？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构在投诉处理过程中，可以根据需要向投诉人提出通过调解方式解决消费纠纷的建议。投诉人同意调解的，各级机构和投诉人应向调解组织提出申请。调解期间要不要计入投诉处理期限。
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构应建立健全金融纠纷调解工作机制，明确牵头部门，结合实际建立哪些机制？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构应依照有关规定制定重大投诉处理应急预案，做好重大投诉的预防、报告和应急处理工作。收到消费者集中、大规模、重大投诉事项，尤其是涉及众多消费者利益，可能出现下列哪些问题的，要及时受理、妥善处理，并及时报省联社消保部和当地监管部门？
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构应加强对第三方机构合作业务投诉的管理，因合作销售产品或者提供服务而产生消费纠纷的，应要求相关第三方机构配合处理投诉，对投诉事项进行核实，及时提供相关情况，促进投诉顺利解决。应将第三方机构对投诉处理工作的配合情况纳入合作第三方机构的准入退出评估机制。
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，各级机构应完善投诉处理工作机制，在规定时限内调查核实并及时处理消费者投诉，确保公平处理同一金融产品或服务的投诉。对确实存在问题的金融产品或服务，应立即采取措施进行补救或纠正；造成损失的，可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等方式，根据有关法律法规或合同约定向消费者进行赔偿或补偿。
根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法（2022版）》(黔农信办发〔2022〕109号)，投诉处理机构应妥善保存投诉资料（包括各类视频、录音、台账、系统相关记录及业务凭证等与投诉处理相关的材料），留存时间自投诉办结之日起不少于多长时间？法律、法规或相关规范性文件另有规定的，从其规定。
