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11.内控合规部应知应会测试题库(4)(1)
675
多选题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),省联社消费者权益保护工作牵头管理部门为投诉管理工作牵头部门,主要履行以下哪些职责?

A
牵头建立健全投诉管理工作制度和机制,并根据监管要求及市场变化适时更新。
B
受理人行、银保监及其他机构转办投诉。
C
牵头总结全省农信投诉工作情况,按要求向监管部门报送有关资料。
D
负责督导相关业务部门对投诉中发现问题进行整改优化。

答案解析

正确答案:ABCD

相关知识点:

省联社消保职责全知晓

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单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),金融知识宣传应根据监管要求,坚持公益性、规范性、实效性和( )原则组织开展?

单选题

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单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),由哪个单位\部门来组织开展市(州)层面宣传培训工作,负责督导辖内行社做好金融知识宣传与消保内部培训,总结报送辖内行社宣传培训情况?

单选题

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单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),省联社消保工作牵头管理部门主要履行以下哪些职责?

单选题

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单选题

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单选题

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