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11.内控合规部应知应会测试题库(4)(1)
675
单选题

根据《贵州省农村信用社消费者权益保护审查管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕112号),尊重并保障消费者的( ),应依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全,严格区分机构自身资产与客户资产,不得挪用、占用客户资金。

A
受教育权
B
财产安全权
C
信息安全权
D
公平交易权

答案解析

正确答案:B

相关知识点:

保障消费者财产安全权重财

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11.内控合规部应知应会测试题库(4)(1)

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单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),金融知识宣传应根据监管要求,宣传内容包含但不限于:( )金融产品服务收费政策、监管部门要求等与消保相关的其他金融知识。

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),金融知识宣传应根据监管要求,坚持公益性、规范性、实效性和( )原则组织开展?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),由哪个单位\部门来制定金融知识宣传与消保内部培训计划,并积极组织开展金融消费者权益日、守住钱袋子、金融知识普及月等宣传活动,设立金融知识宣传专区,制作金融知识宣传作品?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),由哪个单位\部门来组织开展市(州)层面宣传培训工作,负责督导辖内行社做好金融知识宣传与消保内部培训,总结报送辖内行社宣传培训情况?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号)》,省联社业务管理部门主要履行以下哪些职责?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),省联社运营管理部门主要履行以下哪些职责?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),省联社宣传群工管理部门主要履行以下哪些职责?

单选题

根据《贵州省农村信用社金融知识宣传与消费者权益保护内部培训管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕113号),省联社消保工作牵头管理部门主要履行以下哪些职责?

单选题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),各级机构开展考核评价时,应将消费者权益保护工作作为重要内容,并合理分配相关指标的占比和权重,应综合考虑业务合规性、客户满意度、投诉处理及时率和()方面,不得简单以投诉数量作为考核指标?

单选题

根据《贵州省农村信用社消费者投诉管理办法(2022版)》(黔农信办发〔2022〕109号),省联社相关业务管理部门及行社结合投诉反映问题,从根源查找金融产品或服务的薄弱环节和风险隐患,从哪些层面层面进行整改优化,并及时向消保部门反馈整改工作情况,切实维护消费者合法权益?

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