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单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路运输企业应当对车票记载的身份信息、乘车人及其购票时使用的有效身份证件进行核对，对拒不提供本人购票时使用的有效身份证件或者经车票实名查验相关信息不一致的，应当（ ）。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：旅客遗失实名制车票的，铁路运输企业经核实旅客身份信息及购票信息后，应当（ ）。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定：铁路运输企业应当（ ）开展车票实名制管理工作，在企业网站、车站服务场所内公告车票实名制管理规定：完善作业程序，落实作业标准。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：铁路运输企业应提供限制携带物品的保管服务，免费保管期限（ ）d。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：车站实名查验、安全检查开放的通道数量应与旅客发送量相适应，日常旅客等候（ ）min。车站有服务于重点旅客和急客的通道，并提供优先进站服务。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客列车停靠的站台应在全长范围内，设置宽度为（ ）m的安全警戒线。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：旅客列车停靠的站台应在全长范围内，距离站台边缘（ ）m处。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：天桥、地下通道采用坡道时应有防滑措施，天桥、地下通道内应设置进、出站通道电子显示屏或信息板，站台照度不低于（ ）lx。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进站、出站检票口栏杆内、外侧（ ）m范围内地面应平整。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：进站、出站检票口应设有检票口净宽（ ）m的检票通道。
