《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：候车区内设置候车引导屏，显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：办理站车交接，短编组动车组列车在（ ）车厢之间。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有（ ）的提示。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票开窗时间不晚于本站首趟列车（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：在检票口附近等方便的区域设置（ ）。设有无障碍厕所和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》 规定：接听电话时，先向旅客通报（ ）。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：2米以上的部位及顶、棚等设施（ ）保洁。

《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位（ ）保洁。