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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台设置站台屏,显示当前车次、始发站、终到站、实际开点(终到站为到点)、列车编组前后顺位、引导提示等信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:天桥、地道内设置进、出站通道屏,显示当前到发列车车次、始发站、终到站、站台、到开时刻、列车编组前后顺位等信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:检票口处设置进站检票屏,显示车次、终到站、开车时刻、站台、状态等信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:候车区内设置候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、检票口、状态等信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:特大、大型车站进站大厅(集散厅)设置进站显示屏,显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:旅服系统运行稳定可靠,自动检票、导向、广播、时钟、查询、求助、监控等旅客服务设备设施齐全,状态良好。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:采用中、英文,少数民族自治地区车站可按规定增加当地通用的民族语言文字。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于两处便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:夜间不办理客运业务时,可关闭站区相应服务处所,但应对外公告。
《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定:对检查发现和列车移交的危险物品、违禁品按规定处理。
