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单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，通过12306网站、订票电话购票时，不可以使用的有效证件为（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客是指持有铁路有效（ ）的人。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，发生或者可能发生旅客个人信息泄露、篡改、丢失等情况时，（ ）应当立即采取补救措施。
单选题
《铁路旅客车票实名制管理办法》规定，铁路运输企业及其工作人员对实施（ ）所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客自行中途上车、下车的，（ ）的票款不予退还。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客运输的运送期间自（ ）起至到站出站时止计算。旅客自行中途下车，出站时铁路旅客运输合同履行终止。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，购买学生票的“每学年”是指（ ）。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（ ）一并办理退票，不收退票费。
单选题
《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车（ ）办理，退还全部票款，不收退票费。
