《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用（），按国家规定承担相应的保密义务。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：在车站售票窗口办理改签时，（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但（ ）的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客可在（ ）办理改签。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客进站、乘车时，需主动（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（ ），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：旅客应当按有效车票载明的日期、（ ）和席别乘车。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：铁路稽查人员凭（ ）可以在车内验票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：持（ ）的人员凭证可以购买优待票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：（ ），不发售学生优惠票。

《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定：火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、（ ）。