根据《中华人民共和国民法典》规定：旅客随身携带行李应当符合约定的（ ）和（ ）要求；超过限量或者违反品类要求携带行李的，应当办理托运手续。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，对旅客、货主称呼恰当，单独称为（ ）等。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求女客运人员可佩戴的外露饰物有（ ）。

铁路局应利用电视、广播、报刊等新闻媒体，广泛宣传铁路火灾事故的（ ）、互救的常识。

铁路发生火灾事故后，根据（ ），在符合安全停车场所或安全避难场所进行安全疏散。

铁路火灾事故（ ），应视为应急结束。

发生火灾必须报告的内容：对地面单位火灾，应报告火灾发生的时间、地点，（ ）灭火救援情况。

发生火灾必须报告的内容：对高铁、动车组火灾，应报告火灾发生的时间、（ ）起火车辆所处位置、起火部位、起火物、人员伤亡及车辆、线路损坏情况，灭火救援情况等。

火灾扑灭后，要尽快（ ）。

灭火救援中要（ ）。

灭火救援中要把保证人的生命安全作为第一原则，尽最大努力做好（ ）工作。同时，做好灭火人员的安全防护，确保安全。