《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，行李架物品摆放平稳、牢固、整齐。行李架连接处有格档的设置 “( )” 标志。

持用探亲乘车证准乘除国际列车以外的各种旅客列车。

定期通勤乘车证一个月只限使用一次，未使用完的次数移作下月使用。

持用铁路全年定期、临时定期软席、硬席乘车证均可乘坐空调可躺式客车。

持用全年定期、临时定期、软席、硬席乘车证和便乘证，在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。

本年度的全年定期、定期通勤、通勤、定期就医、定期购粮乘车证，可延期使用到次年的一月十五日止。

符合一年一次探亲条件的职工，经本人申请，领导批准，可填发其本人工作地至探亲地点的探亲乘车证。

职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。

职工供养的未满18周岁的子女随同职工或职工供养的配偶、父母探亲时，可共同使用一张探亲乘车证，但职工子女不能单独使用。

探亲乘车证是铁路职工及其供养的直系亲属探亲乘车凭证。

探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。