《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求客运乘务岗位每人配备（）和音视频记录仪；乘务人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备。设备电量充足，系统应用更新至最新版本，作用良好。

申请会员成功后，初始为( )星级会员。

会员有( )个星级。

积分兑换的车票改签时，改签新票票价高于原票票价时需( )。

积分兑换的车票可以在( )办理改签业务。

积分兑换的车票丢失后可以办理挂失补业务，办理挂失补时不能使用( )支付。

会员不能通过( )途径为本人或指定的受让人兑换车票。

通过( )方式不能设置受让人。

会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人是( )。

积分兑换车票时,( )积分相当于1元人民币。

进行积分兑换时，按照( )的原则消耗积分。