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《旅客列车开行方案编制管理办法》中规定图定普速列车最晚发车时间应在24:00前，最早终到时间应在（ ）后。
《旅客列车开行方案编制管理办法》要求：铁路局提前( )个月对暑期、黄金周和小长假展开客流调查，及时了解节假日客流总体特征及大客流分布，为节假日列车开行提供依据。
《旅客列车开行方案编制管理办法》要求：铁路局进行节假日客流调查时应提前（)个月对春运客流展开调查,为春运列车开行提供依据
《旅客列车开行方案编制管理办法》要求：( )负责制定旅客列车开行方案编制管理办法。
国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知，规定线上办理电子客票折返退差（退票）免收手续费，办理时间为旅客乘车当日（含）起（ ）内。
国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知，规定遇动车组始发前车底置换，导致部分旅客在已购有效电子客票乘车区间使用的席位由高等级调整低等级时列车工作人员可通过（ ），在线办理相应区间席位等级退差手续。
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》中发现儿童奔跑、吵闹、攀爬座椅、手扶门缝、触碰电茶炉等时，应及时（ )
《中国铁路总公司运输局关于加强动车组列车儿童乘车管理的通知》列车运行途中，工作人员要对乘车儿童重点关注，主动提示（ ）有关儿童乘车注意事项。
《关于在部分高铁枢纽大站试行便捷换乘的通知》原则上采取利用站台一侧进站通道（楼梯、自动扶梯、无障碍电梯等）反向进入候车区（室）的换乘方式，（ ）负责在进入候车区（室）时查验旅客所持到达车次车票和联程车票票证人一致性
《中国铁路总公司运输局关于做好动车组列车车底临时更换旅客席位调整处置工作的通知》中席位换乘通知单遇有高等级席位调整至低等级席位时，由（ ）按规定开具客运记录交旅客
