《旅客列车开行方案编制管理办法》要求：铁路局提前( )个月对暑期、黄金周和小长假展开客流调查，及时了解节假日客流总体特征及大客流分布，为节假日列车开行提供依据。

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》中，“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为手动模式，减少噪音影响，按规定提供杂志，满足旅客阅读需求。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知 客管电〔2017〕49号规定为保证客运设备充电，经车辆部门同意，工作人员可临时自带、自购接线板上车使用。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知 客管电〔2017〕49号规定接线板严禁连接吹风机、电风扇、电饭等大功率电器。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知 客管电〔2017〕49号规定接线板使用过程中发现自动断电或发热、冒烟、异味等情况时，应立即拔下接线板，并及时通知车辆乘务员（机械师）检查、处理。

《铁路动车组运用维修规则》作业人员应爱护动车组设备设施，文明作业，杜绝踩踏座椅等不文明行为。

《铁路动车组运用维修规则》两列同型短编动车组原则上不可重联编组。

《铁路动车组运用维修规则》行途中产生的垃圾严禁随动车组带入动车所。

《铁路动车组运用维修规则》动车组正常运行中，严禁打开气密窗。

《铁路动车组运用维修规则》动车组实行固定配属管理，配属工作由车辆部门负责。

《铁路动车组运用维修规则》动车组设有餐车专用上货门的，上货门由列车人员管理使用，禁止上下旅客。