《关于在部分高铁枢纽大站试行便捷换乘的通知》原则上采取利用站台一侧进站通道（楼梯、自动扶梯、无障碍电梯等）反向进入候车区（室）的换乘方式，（ ）负责在进入候车区（室）时查验旅客所持到达车次车票和联程车票票证人一致性

院士旅客的乘车站商务座值班员在开车前1小时通过商务座服务系统确认服务工单状态，确认后与院士旅客或其同行人进行服务对接，对有进车、停车需求（不进站台），以及行李搬运、轮椅等服务需求的，提前做好安排布置。

“铁路畅行”院士服务的服务对象为中国科学院院士和中国工程院院士，及随同出行的陪同人员一名。

高铁“静音车厢”必须在客室端门（把手边缘处）粘贴“静音车厢”标识。

“静音车厢”票价与普通车厢票价一致。

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》中规定，相关铁路局集团公司应将设有“静音车厢”的动车组列车中原有隔离席位调整至4号车厢距离“静音车厢”最近的2个(C、E)二等座，

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》中规定，对违反“静音车厢”相关要求的旅客，做好劝阻或制止，遇有婴幼儿哭闹时，可临时引导至临近车厢预留席位。

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》中规定，列车乘务员通过该车厢时不得叫卖宣传，列车工作人员实施轻声服务。

《关于试点开展高铁“静音车厢”的通知》中，“静音车厢”运行期间车厢客室端门设为手动模式，减少噪音影响，按规定提供杂志，满足旅客阅读需求。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知 客管电〔2017〕49号规定为保证客运设备充电，经车辆部门同意，工作人员可临时自带、自购接线板上车使用。

关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知 客管电〔2017〕49号规定接线板严禁连接吹风机、电风扇、电饭等大功率电器。