《动车组列车服务质量规范》第5.2.5条规定，以下哪些备品特、一、二、等座车都配备（）

《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是以服务沿线乡村群众出行、（ ）等为主，并引导广大旅客在沿线地区开展旅游、购物、游学、商务等活动。

《国铁集团党组办公室关于进一步优化提升公益性“慢火车”开行工作的通知》（铁党办办〔2022〕20号）规定，公益性“慢火车”是主要运行在交通不便的（ ）。

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定现场作业岗位只保留与本岗位()直接相关的必要台账和票据资料。

《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定铁路局集团公司应积极运用信息技术手段，推进台账资料()建设，逐步实现台账资料无纸化。

《国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》（铁办客〔2020〕105号）规定，铁路12306为购买商务座的旅客发送专属消息提醒服务，提示（）等相关信息服务。

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》 （客管函〔2021〕6号）规定对声称丢失车票的旅客，具有以下情形之一的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信息。（ ）

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》 （客管函〔2021〕6号）规定，持“挂失补车票”的旅客上车后，列车应核验（ ）一致性。

《关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》 （客管函〔2021〕6号）规定，“挂失补车票”的退票手续应在票面列车的（ ）办理。

《关于明确旅游列车餐车收费标准的通知》（客价电[2021]47号）规定旅游列车只编挂1辆餐车时，不核收（）。

《关于规范和加强铁路客运站车厕所管理的指导意见》(铁总客[2018]11号)规定，列车厕所"设备（总）所长"对配属旅客列车厕所设备设施运用状态负总责，主要负责组织人员对车辆厕所相关设备设施定期检修维护，遇临时故障及时抢修;合理提报设备设施更新改造计划，提供必要的( )和( )等。