《国铁集团办公厅关于印发客运系统车间、班组台账资料管理办法的通知》（铁办客[2021]3号）（铁办客[2021]3号）中规定现场作业岗位只保留与本岗位()直接相关的必要台账和票据资料。

《动车组列车服务质量规范》7.3.3.1广播常播内容录音化。使用普通话。（）可增加英语播报客运作业信息。

《动车组列车服务质量规范》7.3.2 （）车厢内照明应根据列车运行时段和旅客乘车需求灵活调整开关状态。

《动车组列车服务质量规范》第5.2.5条规定，以下哪些备品特、一、二、等座车都配备（）

《动车组列车服务质量规范》第5.2.2条规定，动车组列车软卧代座车（ ）上原铺位号牌处有座席号牌。

《动车组列车服务质量规范》第5.1条规定，动车组列车服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境（ ）。

《动车组列车服务质量规范》第4.3条规定，车厢外部的电子显示屏显示（ ）等信息。

《动车组列车服务质量规范》第5.9条规定： 每标准编组车底配备（）辆垃圾车，

《动车组列车服务质量规范》第6.2途中标准规定，台面、桌面、面镜擦抹及时，（）。

《空调列车服务质量规范》第5.8条规定：餐车厨房配备专用垃圾袋，厚度不小于（）毫米。

《动车组列车服务质量规范》第6.2途中标准6.2.3垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）定点投放，不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。