旅客遗失物品线上预约快运送回服务，由旅客在12306APP下单，中铁快运负责通过（ ）两种方式为旅客提供遗失物品送货上门服务。

运输中断，对要求运回发站取消托运的行李，退还全部运费。

运输中断，旅客在中途站要求领取行李时，应退还未运送部分的运费。

车站有关营业处所应有营业时间、列车时刻和旅客旅行须知等内容，运价和杂费按规定执行明码标价。

包装的材料和方法应符合铁路运输企业规定的包装要求。

行李的包装应当完整牢固，适合运输。

铁路运输企业对按保价运输的行李可以检查其声明价格与实际价格是否相符；如拒绝检查，铁路运输企业可以拒绝承运。

办理行李托运时，他人代办时应出示代办人的有效身份证件以和旅客有效身份证件复印件。

旅客办理行李托运手续时，需出示车票报销凭证。

旅客凭有效车票和有效身份证件可在行李办理站间托运一次行李。

行李每件外部尺寸长、宽、高之和最大不超过160厘米，最小不小于60厘米。