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《铁路旅客运输管理规则》２２８条规定：铁路电务等维修人员乘坐管内旅客列车到各站检查、维修设备，凭铁路局发给的携带器材乘车凭证可携带（）。
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《铁路旅客运输管理规则》６５条：乘务组的主要工作，包含的有（）
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《铁路旅客运输管理规则》第129条，顺线路行走时应走路肩，不走（）和（），并随时警觉前后列车。
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《铁路旅客运输管理规则》第67条中规定，列车长每次出乘前应编制趟计划，趟计划在乘务报告中显示，其主要内容有：
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）３.７.２中规定，（）锁闭，但与车厢连接端门锁闭后可用列车通用钥匙打开。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(空调)5.9，列车配有（）；乘务人员配置具备录音功能的手持电台及音视频记录仪。设备电量充足，作用良好。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（空调）7.11.2.1，按规范设置（）等设施设备，作用良好。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第三十九条规定： 在免费送回区间， 旅客不得中途下车。如中途下车， 对（ ）区间，按（ ）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十一条规定：有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款，持用（）或（）的乘车凭证乘车时， 除按无票处理外并送交公安部门处理。
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《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》第四十七条规定：旅客使用12306网站购票证件， 通过（ ）的车票，可通过 12306网站（ ），自网上办理退票成功之日起180日以内，凭乘车人有效身份证件到车站指定窗口办理退款手续。
